既存のECサイトでご購入者ユーザ－様の満足度を高めて、
LTV（顧客の生涯価値）の最大化するためのCRM戦略立案と施策を行って頂く業務です。

具体的には弊社が保持している顧客データの分析をし、どの部分が改善できるかを考え、新しいトライしていくお仕事です。
既存のお客様へプレゼント施策、割引プランを考案、座談会を開催してお客様の声を直接聞くなど幅広く業務に関わる仕事となりますので、
通販業務全体を広く見ていく分、他部署との連携等が必要となります。
また、ECでの販売がメインなため、お客様との接点が少ないためカスタマーセンターとの連携もしつつ、お客様の声を吸い上げて施策に活かしていきます。