【経験者限定】CRMスタッフ
勤務地
東京都渋谷区
勤務時間
10:00~19:00(休憩1h)
業務内容
既存のECサイトでご購入者ユーザ-様の満足度を高めて、 LTV(顧客の生涯価値)の最大化するためのCRM戦略立案と施策を行って頂く業務です。 具体的には弊社が保持している顧客データの分析をし、どの部分が改善できるかを考え、新しいトライしていくお仕事です。 既存のお客様へプレゼント施策、割引プランを考案、座談会を開催してお客様の声を直接聞くなど幅広く業務に関わる仕事となりますので、 通販業務全体を広く見ていく分、他部署との連携等が必要となります。 また、ECでの販売がメインなため、お客様との接点が少ないためカスタマーセンターとの連携もしつつ、お客様の声を吸い上げて施策に活かしていきます。
勤務形態
正社員
求める人物像
■こんな方を求めています! ・データ分析が得意な方(データ分析に基づき施策を考えていきます) ・データを見て問題点に気が付ける方 ・新しい施策をどんどん主導的に進めていける方
歓迎スキル
・Excelのスキルがあれば仕事がスムーズです。
給与
月給23万〜60万(例:37歳女性 月給42万) 経験等を考慮の上、当社規定により適正に決定します。
休日・休暇
◇完全週休2日制(土・日) ◇祝日 ◇年末年始 ◇GW ◇夏季休暇 ◇年次有給休暇 ◇その他休暇